Politique de Service

1. Introduction et Champ d'Application

La présente Politique de Service régit l'utilisation de la boutique en ligne Maisonchicor (ci-après dénommée « nous »). Elle définit les conditions générales applicables à toutes les transactions effectuées sur notre site internet. En accédant à notre site, en y naviguant ou en y effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des dispositions de ce document.

2. Compte Utilisateur et Étendue de nos Responsabilités

La création d'un compte utilisateur est facultative mais peut être requise pour certaines fonctionnalités. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités menées depuis votre compte. Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible et sécurisé, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs, notamment en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

3. Produits, Stock et Droit de Modification des Prix

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible, tant dans leurs descriptions que dans leurs visuels. Néanmoins, de légères variations peuvent exister. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier les prix et de limiter les quantités disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons, le cas échéant, une solution de remplacement ou l'annulation de la commande.

4. Commandes et Paiement

Le processus de commande est décrit étape par étape sur notre site. Toute commande passée constitue une offre d'achat, qui n'est acceptée par nous qu'après l'envoi d'un e-mail de confirmation. Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est dû immédiatement lors de la finalisation de la commande via les moyens sécurisés proposés.

5. Politique d'Expédition

Les délais de traitement et d'expédition, ainsi que les conditions générales de livraison, sont détaillés dans notre Conditions de Livraison. Les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de transport estimé après expédition est de 6 à 10 jours ouvrés.

6. Politique d'Annulation de Commande

Les conditions et la procédure pour annuler une commande sont précisées dans notre Politique d'Annulation de Commande. Une annulation directe est possible dans un délai de 48 heures après la commande, si celle-ci n'a pas encore été expédiée. Au-delà, vous pouvez consulter notre politique de retour.

7. Politique de Retour et d'Échange

Les modalités pour retourner ou échanger un article sont décrites en détail dans notre Politique de Retour et d'Échange. Vous disposez d'un délai de 40 jours après réception pour initier une demande. Une inspection des articles retournés est effectuée avant tout remboursement ou nouvel envoi.

8. Politique de Remboursement

• Procédure​ : Les remboursements sont initiés à la suite d'une annulation éligible, d'un retour validé ou d'une erreur de notre part, conformément à nos politiques respectives.

• Mode de Remboursement​ : Le montant sera recrédité sur le compte de la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée pour le paiement initial.

• Délai de Crédit​ : En raison des délais de traitement bancaire, le remboursement est généralement visible sur votre compte sous 1 à 3 jours ouvrés. En l'absence de crédit après ce délai, veuillez nous contacter.

9. Litiges et Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. Nous nous engageons à respecter le cadre légal français, incluant le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et vous informerons de tout changement substantiel.

10. Protection de la Vie Privée et des Données

Le traitement de vos données personnelles est réalisé dans le respect de notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de notre relation commerciale.

11. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments constitutifs de notre site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont notre propriété exclusive ou font l'objet d'une licence d'utilisation. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité découlant de votre utilisation du site ou de l'exécution d'une commande ne pourra excéder le montant payé pour les produits concernés par le litige. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects.

13. Modification des Conditions de Service

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les termes de la présente Politique de Service. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre visite ou de votre achat. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

14. Coordonnées

Pour toute question relative à cette Politique de Service ou à nos services :

Adresse : 1150 E Alosta Ave #15, Azusa, CA, 91702, United States

Téléphone : +1 (774) 225-4058

Adresse électronique : client@maisonchicor.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)