Politique RGPD

Chez Maisonchicor, nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos informations personnelles et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique vise à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois françaises applicables en matière de protection des données, lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou interagissez avec nous.

1. Qui nous sommes et comment nous contacter

Ce site web est exploité par Maisonchicor, qui agit en tant que « responsable du traitement » de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, notre équipe de service client est à votre disposition.

Adresse électronique : client@maisonchicor.com

Téléphone : +1 (774) 225-4058

Adresse postale : 1150 E Alosta Ave #15, Azusa, CA 91702, United States

(Pour les questions relatives à la protection des données, vous pouvez indiquer dans l'objet du message « Requête protection des données ».)

2. Quelles données personnelles nous traitons et pourquoi

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services, principalement :

• Informations d'identification et de contact​ : comme votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, pour traiter votre commande, organiser la livraison et communiquer avec vous à son sujet.

• Informations transactionnelles et de paiement​ : comme les détails de la commande, l'adresse de facturation et certaines informations de paiement (nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire), pour exécuter l'achat et remplir nos obligations contractuelles.

• Données techniques et d'utilisation​ : comme l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et vos interactions avec notre site, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, ainsi que pour améliorer l'expérience utilisateur.

3. Base légale de notre traitement de vos données

Nous ne traitons vos données que sur la base des fondements légaux prévus par le RGPD, notamment :

• Exécution d'un contrat​ : Nécessaire pour traiter votre commande, vous livrer les articles et gérer votre compte.

• Intérêts légitimes​ : Pour assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude et, le cas échéant, améliorer nos services et notre contenu.

• Consentement​ : Pour vous envoyer des communications marketing (comme des newsletters), si vous y avez explicitement consenti. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

• Obligation légale​ : Pour nous conformer à nos obligations comptables, fiscales ou autres obligations légales qui nous sont applicables.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Pour les finalités décrites ci-dessus, nous ne les partageons qu'avec les catégories de partenaires de confiance suivantes :

• Prestataires de services​ : Par exemple, ceux qui traitent les paiements, assurent la logistique, hébergent le site web ou fournissent le support client. Ils sont contractuellement tenus de ne traiter les données que pour nous et de mettre en place des mesures de sécurité appropriées.

• Exigences légales​ : Nous pouvons être amenés à divulguer des données lorsque la loi, une réglementation ou les forces de l'ordre l'exigent.

5. Vos droits sur vos données

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles que nous traitons :

• Droit d'accès​ : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.

• Droit de rectification​ : Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement​ : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement​ : Demander la limitation de notre utilisation de vos données dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité​ : Recevoir, dans un format structuré et lisible, les données que vous nous avez fournies, et avoir le droit de les transmettre à un autre responsable.

• Droit d'opposition​ : Vous opposer, dans certaines situations, au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section 1. Nous pouvons être amenés à vous demander une preuve d'identité avant de répondre à votre demande. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France concernant nos pratiques de traitement.

6. Conservation et sécurité des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou pour respecter nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (comme le chiffrement, le contrôle d'accès) pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

7. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La dernière version sera toujours publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.